虚拟SIM卡（eSIM）在西班牙市场已经流行了一段时间。越来越多的运营商将其作为首选方案，手机制造商也开始推出完全取消实体SIM卡槽的设备。在此背景下，西班牙最受欢迎的低成本运营商之一Digi虽然仍需努力追赶，但已朝着这个方向迈出了重要一步。
此前，这家罗马尼亚公司要求新用户先申请实体SIM卡，激活后再通过客户门户网站切换到eSIM。许多用户认为这种两步流程没有必要，但现在新用户注册时已无需再经历这一步骤。过去几天，用户在Digi网站注册手机号码时，可以直接选择eSIM选项，无需额外付费，也无需等待装有芯片的传统信封寄送到家。
更精简的新生产线流程
这项改进非常显著。用户现在通过网站注册新号码时，可以选择 eSIM 作为卡格式。这样做大大加快了流程：用户无需等待邮递员递送实体 SIM 卡，而是会收到一封包含二维码的电子邮件。只需用手机扫描此二维码，即可在几分钟内激活号码。对于那些希望立即使用号码而不受递送时间限制的用户来说，这无疑是一大优势。
此选项适用于所有 Digi 套餐，包括纯移动套餐和光纤套餐。公司没有设置任何特殊要求，也不会为选择 eSIM 收取额外费用。客户只需勾选相应的方框即可。如前所述，激活过程非常简单，只需扫描通过电子邮件发送的二维码即可。整个流程旨在让用户无需致电客服或前往实体店。
号码可携性仍然与实体SIM卡绑定。
然而，这并非全是好消息。直接购买 eSIM 的新选项仅适用于新号码。换句话说，如果客户想将号码从其他运营商携号转网到 Digi，流程仍然不变：首先，他们必须订购实体 SIM 卡，等待到货，激活号码，然后才能在 My Digi 客户中心申请切换到 eSIM。该公司尚未正式解释此差异的原因，但种种迹象表明，这是为了防止 SIM 卡交换等欺诈行为而采取的安全措施。SIM 卡交换是网络犯罪分子用来复制 SIM 卡并访问银行账户或短信验证服务的一种技术。
考虑到携号转网是电信行业获取客户的主要途径之一，这一限制尤其引人注目。据行业数据显示，西班牙每月约有150.000万笔携号转网交易，而Digi是该渠道新增号码最多的运营商之一。在这些情况下仍然要求使用实体SIM卡，可能会让一些重视eSIM即时性的用户望而却步，尽管该公司似乎愿意承担这种风险以防范潜在的诈骗行为。
eSIM是一种正逐渐普及的SIM格式。
Digi 的这项决定正值 eSIM 在许多市场逐渐成为标准之际。例如，在美国，iPhone 已经连续几代没有实体 SIM 卡槽，预计未来几年这一趋势在欧洲也将加速发展。事实上，欧盟 2023/1670 号条例（该条例规范了单一充电器）已经将移动电话定义为可以使用 SIM 卡、eSIM 或类似方式的设备，从而赋予制造商取消实体 SIM 卡槽的自由。
这种演变给运营商带来了挑战，他们必须调整流程以提供100%的eSIM体验。Digi提供eSIM服务已有近三年，一直在逐步改进其系统，但在某些情况下仍然依赖实体SIM卡。新的新用户注册系统是一项进步，但它并未解决号码携带问题，而这正是效率低下最明显的方面。至少目前来看，想要保留原号码并转投Digi的用户还得继续等待。
对市场需求的响应
Digi 的这一决定并非偶然。该公司一直收到社交媒体上的投诉，反映用户在激活时难以获得 eSIM，尤其是在用户已经拥有兼容手机的情况下。通过这项新举措，运营商不仅回应了用户的实际需求，同时也提升了自身在与 MásMóvil、Vodafone 和 Orange 等竞争对手的竞争中的地位。这些竞争对手的大部分套餐都已允许用户直接购买 eSIM。
此外，此次改进对Digi而言正值战略要地。该公司近期上市，旨在筹集资金并扩展其光纤网络。提供更现代化、更简化的注册流程有助于吸引新客户并留住现有客户，因为他们重视无需依赖实体卡片的便利性。该公司近期还升级了路由器，使其支持WiFi 7，并将其1Gbps光纤套餐的速度提高了一倍，这表明该公司正处于持续扩张和改进的阶段。
总之，eSIM并非昙花一现。它的优势显而易见：不会损坏，不会丢失，无需等待实体卡即可更换运营商，并且简化了同一设备上多条线路的管理。随着越来越多的手机采用eSIM作为唯一选项，运营商将不得不简化其流程。Digi朝着正确的方向迈出了一步，尽管在号码可携性方面仍需努力。
简而言之，Digi 的新服务对于那些想要注册新号码并从一开始就享受 eSIM 服务的用户来说无疑是个好消息。激活过程快捷、简便且免费。然而，想要携号转网的用户则需要耐心等待，并遵循传统的流程。该公司需要决定是长期维持这一限制，还是像对待新用户注册那样，最终将 eSIM 服务直接扩展到携号转网。与此同时，用户现在就可以在新合约中体验到这项改进，这标志着实体 SIM 卡的最终消亡又向前迈进了一步。
