如果说苹果公司的所有产品有什么共同的特点，那就是它们的品质、卓越的性能和安全性。它们在全球移动设备市场占据领先地位。Face ID 技术正是保障您 iPhone 或 iPad 上所有信息的安全性和隐私性的工具之一。今天，我们将告诉您如果 Face ID 无法正常工作该怎么办。
稍后您就会发现，这并不是什么大问题，通常您可以在家中自行解决。当然，最重要的是找出问题的根源。但是，如果您无法自行解决，我们建议您寻求专业服务的帮助。
什么是面容 ID？
这是苹果公司在其 iPhone 和 iPad 设备上使用的面部识别技术。自推出以来，它就吸引了众多 iPhone 用户的关注，大多数用户更喜欢它而不是指纹解锁和其他身份识别方法。
Face ID以生物特征认证为基础，能够通过识别每个人脸上超过30万个虚拟点来辨别其面部特征。这些点构成深度图，从而实现高度精确和安全的身份识别。
为什么面容 ID 不起作用？
虽然这种方法非常安全有效，但有时可能无法正常工作，甚至完全失效。您应该知道，通常解决方法非常简单，甚至无需联系苹果技术支持。
导致 Face ID 无法工作的一些最常见原因是：
您的设备上没有最新的 iOS 或 iPadOS 更新。
有时候，我们会忘记更新或检查苹果设备（无论是 iPhone 还是 iPad）的软件更新。这种情况发生时，某些功能可能会停止工作，其中就包括面容 ID。
要将您的 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的操作系统，您需要执行以下操作：
- 第一步 我们建议您创建数据的备份副本 以及您的 iCloud 帐户中设备上包含的信息。 这将使您不会丢失重要信息。
- 在开始更新之前， 确保您的设备具有最长的电池寿命。 为此，我们建议您将其插入电源。 当然，互联网连接必须稳定且最佳。
- 一旦你考虑了所有这些方面， 转到“设置”应用 iPhone或iPad。
- 那你必须 访问常规部分， 然后进入软件更新选项。
- 检查是否有可用更新 并选择您想要的，然后按“立即安装”选项。
- 最后 您所要做的就是耐心等待该过程完成。 成功，可能需要一段时间，这是完全正常的。
更新 iPhone 或 iPad 后，请检查 Face ID 功能是否正常工作；如果仍然无法正常工作，则需要尝试其他方法。
您的 iPad 或 iPhone 不支持面容 ID
需要特别注意的是，并非所有苹果设备都支持这项技术。因此，您应该检查您的设备型号是否兼容；下面我们将列出兼容的设备型号：
对于 iPhone 智能手机：
- iPhone 14专业版最大。
- iPhone 14专业版。
- iPhone 14 Plus。
- iPhone 14。
- iPhone 13专业版最大。
- iPhone 13专业版。
- iPhone 13 mini。
- iPhone 13。
- iPhone 12专业版最大。
- iPhone 12专业版。
- iPhone 12 mini。
- iPhone 12。
- iPhone 11专业版最大。
- iPhone 11专业版。
- iPhone 11。
- iPhone XS Max。
- iPhone XS。
- iPhone XR。
- iPhone X.
对于 iPad 设备：
- iPad Pro 12,9 英寸（第 6 代）。
- iPad Pro 12,9 英寸（第 5 代）。
- iPad Pro 12,9 英寸（第 4 代）。
- iPad Pro 12,9 英寸（第 3 代）。
- iPad Pro 11 英寸（第 4 代）。
- iPad Pro 11 英寸（第 3 代）。
- iPad Pro 11 英寸（第 2 代）。
- 11英寸iPad Pro。
您的 Face ID 设置不正确
虽然这看起来微不足道，但在配置此功能时却很容易出错，这可能会影响其正常运行。
如何正确配置呢？
- 访问设置应用程序 在您的设备上，然后选择面部识别码部分并输入所需的代码。
- 按下选项 设置面容 ID。
- 请仔细按照面部识别指示的步骤进行操作，您必须 单击继续选项。
- 然后， 你必须稍微移动你的头 完成第二步。
- 最后 按确定选项。
这样就正确配置了面容 ID 功能。因此，问题应该可以顺利解决。这是面容 ID 无法正常工作的主要原因。
验证设备的 TrueDepth 摄像头不受影响
如果您的设备面容 ID 突然无法正常工作，很可能是摄像头出了问题。请务必彻底清洁摄像头，取下保护壳，并清除多余的灰尘、液体或其他污染物。
横屏使用 iPad 时，手掌可能会影响摄像头的使用。遇到这种情况，系统会立即发出通知提醒您。请注意。
同样，请确保您在原深感摄像头前的位置正确。在某些 iPhone 机型上，特别是 iPhone 13 之前的机型，横屏模式下可能无法正常工作。请始终将设备与面部保持 25 至 50 厘米的距离，因为这是 Face ID 正常工作的最佳距离。
请勿用任何物体或衣服遮住脸部。
默认情况下，如果人的脸部、鼻子或嘴巴被遮挡，Face ID 将无法识别。因此，请确保您的脸部完全被遮挡，以便 Face ID 能够正确识别您的身份。
请记住，大多数眼镜或太阳镜都能轻易辨认出您的脸。但口罩则不然；您需要事先激活口罩的遮挡功能。
重置Face ID功能
如果以上方法都无效，唯一的解决办法可能是彻底重置 Face ID，然后重新设置，这种方法通常有效。您也可以尝试重启设备，因为有时 Face ID停止工作是由于 iPhone 或 iPad 系统出现临时问题造成的。
前往 Apple 技术支持
我们上面提到的方法通常对绝大多数用户都有效。但是，有时问题可能不仅仅是简单的 iPhone 故障，还需要专业技术支持的帮助。当然，我们始终建议您使用苹果官方服务。
我们希望这篇文章涵盖了Face ID无法正常工作的所有可能原因以及解决方法。如果您觉得这些建议有用，或者有其他解决方案，请在评论区留言。我们期待您的反馈。
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